Kepuasan anda adalah keutamaan kami. Kami memahami bahawa pembelian secara dalam talian kadangkala memerlukan pertimbangan dari segi saiz dan kesesuaian. Sekiranya produk yang diterima mempunyai kecacatan pengilangan atau tidak sesuai dari segi saiz, anda boleh membuat permohonan pertukaran dalam tempoh 30 hari selepas menerima pesanan, tertakluk kepada terma dan syarat yang ditetapkan.
Terma & Syarat Pertukaran
- Produk mestilah dalam keadaan asal, tidak dipakai, dibasuh atau diubah suai, serta lengkap dengan pembungkusan dan tag asal.
- Permohonan pertukaran hendaklah dibuat dalam tempoh 30 hari selepas pesanan diterima dan disertakan dengan invois pembelian Canggih.
- Produk yang tidak memenuhi syarat pertukaran tidak akan diterima.
- Kos penghantaran pemulangan ditanggung oleh pembeli, manakala kos penghantaran bagi item pertukaran akan ditanggung oleh Canggih.
- Produk promosi atau jualan lelong tidak boleh ditukar.
- Perbezaan ukuran sebanyak 2.5 cm daripada ukuran yang diberikan adalah dalam julat toleransi dan tidak dianggap sebagai kecacatan.
- Perbezaan warna akibat tetapan skrin atau pencahayaan studio tidak diterima sebagai alasan pertukaran.
- Semua produk dihantar tanpa digosok. Kedutan pada pakaian tidak dianggap sebagai kecacatan.
- Permohonan pertukaran akan diproses dalam tempoh 3 hari bekerja selepas bungkusan diterima oleh Jabatan Pertukaran.
- Canggih tidak bertanggungjawab atas produk yang dibeli melalui pihak ketiga atau bukan pengedar rasmi.
- Bungkusan yang tidak dituntut akan dilupuskan 60 hari daripada tarikh e-mel notifikasi dihantar.
Semua pemulangan yang tidak memenuhi syarat yang ditetapkan tidak akan diterima.
Sila hantar produk untuk pemulangan ke:
ERAGREEN UNIFORM SDN BHD
JABATAN PEMULANGAN CANGGIH
No. 1664, Jalan Perusahaan Tupai 3,
Kawasan Perusahaan Ringan Tupai,
34000 Taiping, Perak, Malaysia.
Tel: 011 - 6446 1333
E-mel: info@professoruniforms.com.my